Создание customer journey map

от 250 000 р.

Цель разработки:
Для работы с клиентом вдолгую, отстройки от конкурентов и выстраивании особых отношений.

Что входит:
CJM- это визуализация пути клиента с целью проработки каждого этапа взаимодействия от знакомства с товаром/услугой до первой покупки через точки касания.
CX - это стратегия конструирования впечатлений, эмоций, чувств, которые доставляет бренд своему клиенту в каждой точке касания